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Alexander Kagan | Oktober 22, 2024

Generative KI im Einsatz

Die Revolution der Künstlichen Intelligenz (KI) verändert jede Branche, und die Beratungsindustrie ist keine Ausnahme. Large Language Models (LLMs) wie ChatGPT, Gemini und Claude eröffnen neue Möglichkeiten durch ihre beeindruckenden Fähigkeiten: sie erkennen schnell und präzise die wesentlichen Punkte eines Kundenanliegens, generieren individualisierte Antworten und wandeln Schlagwörter in fehlerfreie Texte um. Diese Technologien steigern die […]

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Walter Maderner | Oktober 8, 2024

Transformation der First Mile: Eine neue Ära für das Postnetzwerk

In einer Welt, in der das digitale Zeitalter unaufhaltsam voranschreitet, befindet sich die “First Mile” des Postnetzwerks in einem ständigen Wandel. Die Verlagerung von Brief- und Direct Marketing hin zu wachsenden Paketmengen, angetrieben durch den Boom des E-Commerce, bringt für First Mile Netzwerke zahlreiche Herausforderungen mit sich.  

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Kein Kennzahlen-Blindflug im Vertrieb

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Studie: Fit für Nachhaltigkeit – 2023

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Nachhaltigkeit in der Post- und KEP-Branche

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Ohne Zielpreise keine Ergebnissteuerung

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Geschäftsmodellinnovation in der Praxis: Differenzierung durch Service

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Geschäftsmodellinnovation in der Praxis: Von der Vision zum Produkt-Service-Angebot

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Geschäftsmodellinnovation als Zukunftssicherung

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Wege aus der Margenfalle

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Walter Maderner | September 24, 2024

Market Intelligence: Wie entwickelt sich Ihr Markt?

Wer am Anfang der Wertschöpfungskette steht, hat vom Endmarkt oft nur eine vage Ahnung. Dabei entscheidet sich auch der Geschäftserfolg von Industrieunternehmen am Nachfrageverhalten für Endprodukte. Um Marktgröße und -dynamik zuverlässig bestimmen zu können, reicht das Wissen über die eigenen Direktkunden meist nicht aus. Besonders in mehrgliedrigen Wertschöpfungsketten braucht es dafür spezifische Marktinformationssysteme.

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Walter Maderner | September 10, 2024

Geschäftsmodellinnovation im E-Commerce: Starthilfe für den Onlinehandel

Es gibt Trends, die vergehen, und Entwicklungen, die neue Normalitäten schaffen. Nicht immer ist es leicht, das eine vom anderen zu unterscheiden. Und so wurde das Potenzial von E-Commerce vielfach unterschätzt. Heute ist klar: Der Onlinehandel führt zu einer nachhaltigen Veränderung von Entscheidungs- und Kaufprozessen. Kaum ein stationärer Händler kann es sich mehr leisten, auf […]

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Philip Wolfsteiner | August 27, 2024

Geschäftsmodellinnovation in der Praxis: Differenzierung durch Service

Als reiner Produktanbieter ist man selten allein am Markt. Denn um gefragte Features herrscht meist reger Wettbewerb. Gerade im Industriebereich sind Produkteigenschaften als Alleinstellungsmerkmale deshalb oft nicht nachhaltig. Das stellte auch einer unserer Klienten im Infrastrukturmanagement fest, als er mit dieser Projektanfrage auf uns zukam: Um die eigene Wettbewerbsposition abzusichern, sollte das Servicegeschäft rund um […]

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Andreas Frischherz | August 13, 2024

Wie Management-Systeme den Vertriebserfolg sabotieren

Jeden Tag treffen Sie und Ihre Kolleg:innen unzählige kleine und große Entscheidungen, die in Summe den Vertriebserfolg ausmachen. Diese Entscheidungen unterliegen einer Vielzahl an Einflüssen – von der Qualität der Informationsgrundlage über klare Zielvorgaben und Incentivierungen bis hin zu kulturellen Faktoren. Aus unserer Beratungspraxis wissen wir, dass Management-Systeme dem Vertriebserfolg oft im Weg stehen können. […]

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Andreas Frischherz | August 1, 2024

Wo kommt der Profit wirklich her?

Der Turm von Pisa steht schief. Nicht weil nach oben hin unsauber gearbeitet wurde, sondern weil er auf einer unzuverlässigen Grundlage aufbaut. Die Neigung entstand deshalb, weil der lehmige, sandige Boden der Last des Turms nicht standhalten konnte. In eine vergleichbare Schieflage können Unternehmen geraten, deren Vertriebsstrategien und -steuerung auf dem morschen Boden einer fehlerhaften […]

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Andreas Frischherz | Juli 24, 2024

Es ist nicht alles Gold, was EBIT heißt

„Für jedes noch so komplexe Problem gibt es eine ganz einfache Lösung – doch die ist meistens falsch.” sagte bereits Albert Einstein. Im EBIT (Earnings Before Interest and Taxes) meinen viele Unternehmen den heiligen Gral unter den Performance-Kennzahlen gefunden zu haben. Speziell wenn es um die Leistungsbewertung von Geschäftsfeldern – also Business Units oder Business […]

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Philip Wolfsteiner | Juli 16, 2024

Kein Kennzahlen-Blindflug im Vertrieb

Kundenprofitabilität spielt nach wie vor eine oftmals untergeordnete Rolle in der Vertriebssteuerung und der Wirkungskette des Vertriebs von Unternehmen. In diesem Beitrag wird erörtert, worin die typischen Schwachstellen liegen und wofür die Kennzahl gut ist. Der Beitrag ist eine Kurz-Zusammenfassung eines Fachartikels, der in Ausgabe 6/2024 von Sales Excellence erschienen ist. Die Langversion finden Sie […]

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Andreas Frischherz | Juli 10, 2024

Widerstand gegen Veränderung: Vom Umgang mit Angst und Interessenpolitik im Change Management

Eine der schwierigsten Herausforderungen, mit denen Führungskräfte konfrontiert sind, ist der Umgang mit dem Widerstand gegen Veränderungen. Während der Widerstand selbst vielfältige Formen annehmen kann, ist die Ursache dafür in den meisten Fällen gleich: Angst. Veränderungen schaffen Unsicherheit und bedrohen oftmals die  Eigeninteressen von Mitarbeitenden – es ist also durchaus nachvollziehbar, dass auf geforderten Wandel […]

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