Der neuen Wettbewerbssituation stehen viele Industrieunternehmen ratlos gegenüber. Sie sehen sich gezwungen, nach neuen Möglichkeiten zu suchen, um ihre zukünftige Erfolgsbasis abzusichern, da die traditionelle Differenzierungsgrundlage über Produkteigenschaften erodiert.

Viele Industrieunternehmen müssen ihre Kunden noch besser verstehen und betreuen lernen. Wir haben Ihnen eine Checkliste der Kernfragen dafür zusammengestellt.  Sie kann Ihnen als Ausgangspunkt für die Entwicklung von Einzelkundenstrategien und schlussendlich als Wegweiser aus der Commodity-Falle dienen.

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